Gracias a las tecnologías aplicadas a la atención de emergencias que concentra el C5i de Hidalgo fue posible la localización y rescate oportuno de una familia extraviada en una zona boscosa del municipio de Mineral del Chico.
Erick Escorza Ríos, encargado de los servicios de Emergencias 911 y 089 de
Denuncia Anónima, expresó que fue una mujer la que informó que cuatro
personas, entre ellas una niña, que ya presentaba un cuadro de hipotermia, se
encontraban extraviadas en el parque Diego Mateo.
“Recibimos un reporte donde nos comentaban que había una familia extraviada y
se habían podido comunicar con la informante para que llamara al servicio de
Emergencias 911”.
Los operadores tomaron contacto con las personas perdidas mediante uno de los
teléfonos móviles que portaban y fue gracias a un aplicativo del sistema de
emergencias del C5i que se pudo acceder a la ubicación exacta del grupo en la
zona de difícil acceso y difícil comunicación.
“Es una herramienta que permite a los operadores, mediante un mensaje de texto,
conocer la ubicación del incidente e, incluso, visualizar la cámara del teléfono
móvil para valorar la situación en apoyo a corporaciones y a las personas
que atraviesan una emergencia”, expresó Escorza Ríos.
Fueron agentes de la Secretaría de Seguridad Pública, a través de la
Policía Estatal, quienes lograron ubicar a las personas de 31, 45, 29 y 9 años,
respectivamente.
Finalmente reiteró el llamado a la ciudadanía a hacer un uso responsable del
número de Emergencias 911 y los botones de alertamiento ubicados en los postes
de videovigilancia, ya que esto puede generar que no se atienda un reporte real.
El C5i es tecnología aplicada a la seguridad. Es Control, Comando,
Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia.
