Sobre clima organizacional
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Hidalgo llevó a cabo la primera capacitación
sobre clima organizacional dirigida al personal Técnico en Atención y Orientación al
Derechohabiente (TAOD), encabezada por autoridades nacionales y estatales.
El evento, realizado en el Hospital General de Zona (HGZ) No. 36, en Pachuca, fue presidido
por la maestra Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención y Orientación al
Derechohabiente, en compañía del titular del IMSS en Hidalgo, doctor Jorge Luis Zendejas
Villanueva.
Paredes Orozco llevó a cabo la imposición de mascadas y corbatas al personal TAOD, acto que
tiene como propósito reforzar la identidad y el compromiso de los trabajadores con esta
categoría, creando un vínculo emocional con su labor y el impacto positivo que generan en
cada gestión de más de medio millón de derechohabientes.
Además, destacó la importancia de no solo ser la cara amable y humana del IMSS, sino
también de ser conscientes de las necesidades del ser humano.
Por su parte, Zendejas Villanueva destacó el compromiso del equipo y resaltó el arduo trabajo
diario del personal TAOD, al asegurar que las personas que se acercan a las unidades del
IMSS en Hidalgo reciben atención adecuada, siempre con calidad y calidez.
Asimismo, la titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente del
Instituto en la entidad, maestra Salma Ivette Terrazas Gámez, reconoció la responsabilidad de
todo el personal involucrado, pilares fundamentales de esta área de la institución.
"El éxito de nuestro trabajo diario depende de la dedicación y el esfuerzo de todos los que
forman parte de este equipo", destacó.
El IMSS Hidalgo trabaja en la formación continua de su personal, con el objetivo de mantener
un servicio de excelencia a todos los derechohabientes.
En el presídium también estuvieron la titular de la Coordinación de Atención y Orientación,
licenciada Karla Alexandra Luque Maruri; el titular de la Jefatura de Prestaciones Médicas,
doctor Mario Hernández Manzano, así como el Cuerpo de Gobierno del Instituto.
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