Por Juan Sabino Cruz<\/p>\n
PACHUCA, Hgo. – Familiares de pacientes hospitalizados en el ISSSTE de Pachuca enfrentan condiciones que merecen atenci\u00f3n urgente: falta de espacios dignos para esperar, presuntos malos tratos, dificultades para estacionarse y banquetas invadidas por puestos met\u00e1licos que obstaculizan el paso peatonal y el acceso de personas con movilidad reducida.
\nEl problema contrasta con las necesidades de quienes acompa\u00f1an a sus enfermos, algunos durante d\u00edas e incluso semanas, sin contar con un lugar digno para descansar, alimentarse o resguardarse del fr\u00edo, la lluvia y el sol.
\nUno de los puntos m\u00e1s cuestionados es la actuaci\u00f3n de elementos de la Polic\u00eda Estatal que, seg\u00fan testimonios, retiran veh\u00edculos estacionados en las inmediaciones del \u00e1rea de urgencias, incluso cuando sus conductores no cuentan con alternativas accesibles para dejar sus unidades.
\nLa situaci\u00f3n genera inconformidad, particularmente porque tambi\u00e9n se se\u00f1ala que algunas patrullas se estacionan en sentido contrario y en una curva utilizada por ambulancias, lo que amerita una revisi\u00f3n de las autoridades competentes.
\nA ello se suma la presunta ocupaci\u00f3n irregular de espacios p\u00fablicos mediante postes colocados por particulares y la instalaci\u00f3n de numerosos puestos met\u00e1licos sobre banquetas y parte del arroyo vehicular. Esta situaci\u00f3n afecta la movilidad de peatones y automovilistas, adem\u00e1s de dificultar el traslado de pacientes en sillas de ruedas.
\nLa responsabilidad de revisar y, en su caso, corregir estas condiciones tambi\u00e9n alcanza al gobierno municipal encabezado por el alcalde Jorge Reyes Rubio, pues corresponde a las autoridades competentes garantizar el libre tr\u00e1nsito y evitar que los espacios p\u00fablicos sean apropiados indebidamente. La tolerancia frente a estas pr\u00e1cticas debe ser aclarada, pues dejar de hacer tambi\u00e9n es corrupci\u00f3n.
\nEl trato a los familiares, otra preocupaci\u00f3n
\nLas inconformidades no se limitan al exterior del hospital. Familiares de pacientes se\u00f1alan que, en ocasiones, son retirados de la sala de espera mediante convocatorias presentadas como pl\u00e1ticas informativas y posteriormente se les impide regresar, as\u00ed todos terminan en la calle, expuestos a las inclemencias del tiempo.
\nPara muchas de estas personas, permanecer cerca del enfermo no es un capricho. Deben atender necesidades como acercarles y hasta darles los alimentos, darles los utensilios para hacer sus necesidades fisiol\u00f3gicas y apoyar en determinadas actividades cotidianas. Aunque estas tareas deben ajustarse a las indicaciones del personal de salud y a los protocolos hospitalarios, las familias necesitan informaci\u00f3n clara, condiciones dignas y reglas de acceso transparentes.
\nTambi\u00e9n se reportan episodios de trato autoritario por parte de algunos trabajadores, quienes presuntamente recurren a expresiones intimidatorias ante las inconformidades de los usuarios. Es importante reconocer que gran parte del personal m\u00e9dico y de enfermer\u00eda cumple sus funciones con eficiencia, calidad y calidez; sin embargo, existen algunos autoritarios con conducta contraria al respeto y la atenci\u00f3n humanitaria debe investigarse.
\n\u00bfY los sindicatos, d\u00f3nde est\u00e1n?
\nLos dirigentes de los sindicatos de trabajadores de la educaci\u00f3n y de la burocracia en Hidalgo deber\u00edan acercarse a las instalaciones para conocer de primera mano las condiciones que enfrentan sus agremiados y sus familias cuando requieren hospitalizaci\u00f3n. La defensa de los derechos laborales tambi\u00e9n implica vigilar que las prestaciones de seguridad social se traduzcan en atenci\u00f3n digna.
\nComo alternativa, se propone analizar la habilitaci\u00f3n de un espacio techado que pueda funcionar como \u00e1rea de resguardo para familiares, con condiciones b\u00e1sicas de higiene, asientos y, de ser posible, apoyo alimentario. Seg\u00fan la informaci\u00f3n proporcionada por usuarios, actualmente se distribuyen alrededor de 20 fichas diarias para alimentos destinados a familiares de pacientes, una ayuda que podr\u00eda resultar insuficiente ante la demanda.
\nTambi\u00e9n es necesario revisar los horarios y las condiciones del estacionamiento, as\u00ed como analizar los criterios y si existe una justificaci\u00f3n normativa para los retiros de veh\u00edculos y los procedimientos de desalojo de las salas de espera, lugar donde solamente hay un sanitario excesivamente sucio para tantas personas que lo necesitan.
\nLa soluci\u00f3n no requiere confrontaciones, sino coordinaci\u00f3n, voluntad y aplicaci\u00f3n de la ley. El Ayuntamiento debe revisar la ocupaci\u00f3n de banquetas y calles; las autoridades de seguridad, verificar la actuaci\u00f3n de sus elementos, y la direcci\u00f3n del ISSSTE, garantizar reglas claras y un trato respetuoso a quienes atraviesan momentos dif\u00edciles.
\nLa salud no termina en la puerta del hospital. La atenci\u00f3n digna tambi\u00e9n debe considerar a las familias que acompa\u00f1an a sus enfermos. Por ello, es momento de que las autoridades, los directivos y los representantes sindicales escuchen a los derechohabientes, comprueben las denuncias y corrijan las deficiencias que puedan acreditarse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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