M\u00e1s de mil 400 servidores p\u00fablicos han sido capacitados desde junio de 2024<\/p>\n
La normativa mejorar\u00e1 la eficiencia operativa de 26 unidades administrativas<\/p>\n
PACHUCA, Hgo. – Con el prop\u00f3sito de consolidar una administraci\u00f3n p\u00fablica eficiente, ordenada y transparente, la Secretar\u00eda de Gobierno del Estado de Hidalgo (Segobh) avanza hacia la fase final del proceso para obtener la certificaci\u00f3n de la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n
Al respecto, Josu\u00e9 Jasan Vargas Olmos, secretario t\u00e9cnico del despacho de la Segobh, destac\u00f3 que este proceso representa un paso decisivo para fortalecer la calidad institucional, al establecer procedimientos claros, medibles y orientados a mejorar la atenci\u00f3n que recibe la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Durante una reuni\u00f3n de trabajo, se expusieron los aspectos esenciales que permitir\u00e1n robustecer el Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana en cada una de sus etapas: recepci\u00f3n, canalizaci\u00f3n, seguimiento, atenci\u00f3n, respuesta y cierre de solicitudes, lo que permitir\u00e1 reforzar la confianza ciudadana en las 26 unidades administrativas que integran el organismo. <\/p>\n
Adem\u00e1s, se explic\u00f3 que, gracias al trabajo conjunto entre la Coordinaci\u00f3n del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, titulares de las unidades administrativas, l\u00edderes de proyecto, expertos t\u00e9cnicos y auditores, desde junio de 2024 a la fecha se ha capacitado a m\u00e1s de mil 400 personas para la implementaci\u00f3n de la norma ISO 9001:2015.<\/p>\n
De esta manera la administraci\u00f3n estatal mantiene el compromiso de actuar bajo principios de transparencia, responsabilidad y mejora continua, con la finalidad de alcanzar una excelencia operativa que beneficie directamente a las y los hidalguenses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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