Un total de 25 personas servidoras p\u00fablicas del Centro de Conciliaci\u00f3n Laboral del Estado de Hidalgo (CCLEH) recibieron la certificaci\u00f3n en el est\u00e1ndar de competencia EC0105: Atenci\u00f3n al ciudadano en el sector p\u00fablico, impartida por el Instituto de Capacitaci\u00f3n para el Trabajo del Estado de Hidalgo (ICATHI).
\nDurante la entrega de constancias, el titular de la Secretar\u00eda del Trabajo y Previsi\u00f3n Social de Hidalgo (STPSH), Oscar Javier Gonz\u00e1lez Hern\u00e1ndez, se\u00f1al\u00f3 que esta certificaci\u00f3n traza una ruta clara hacia la consolidaci\u00f3n de un gobierno cercano, sensible y eficiente, en el que el compromiso principal es servir al pueblo con responsabilidad y profesionalismo, tal como lo ha instruido el gobernador Julio Menchaca Salazar.
\nPor su parte, la titular del CCLEH, Mariela Valero Mota, subray\u00f3 que esta acci\u00f3n contribuye a mejorar el trato a la ciudadan\u00eda y a fortalecer la calidad del servicio p\u00fablico, al capacitar a quienes mantienen contacto directo con las personas usuarias para brindar atenci\u00f3n con empat\u00eda, claridad y eficiencia en cada tr\u00e1mite o servicio relacionado con la soluci\u00f3n de controversias laborales.
\nAsimismo, record\u00f3 que en junio pasado otras 25 personas servidoras p\u00fablicas entre asesores jur\u00eddicos, conciliadores, notificadores y auxiliares, obtuvieron esta misma certificaci\u00f3n, lo que suma un total de 50 personas capacitadas bajo este est\u00e1ndar de competencia, lo que permite al CCLEH contar con cobertura total del personal de primer contacto.
\nEl director general del ICATHI, Jorge Israel Acosta Ben\u00edtez, reconoci\u00f3 el compromiso del CCLEH por impulsar la capacitaci\u00f3n continua de su personal como una herramienta clave para fortalecer la atenci\u00f3n ciudadana y elevar la calidad del servicio p\u00fablico en la entidad.
\nFinalmente, las autoridades estatales coincidieron en que la profesionalizaci\u00f3n del personal responde a la visi\u00f3n del gobernador Menchaca Salazar, orientada a mejorar la calidad de vida de las y los hidalguenses mediante procesos m\u00e1s \u00e1giles, tr\u00e1mites claros y una relaci\u00f3n de mayor confianza entre sociedad y gobierno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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